Trocas e Devoluções: Como Proceder

Entender como funciona o processo de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto adquirido dentro de 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor, que assegura o direito de arrependimento.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato conosco por meio de:

• Telefone / WhatsApp: (11) 95959-1389
• E-mail: [email protected]

Após o contato, nossa equipe retornará o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Dicas Importantes

• Mantenha o produto em sua embalagem original e em perfeito estado.
• Guarde a nota fiscal ou comprovante de compra.
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas.

Garantimos um atendimento transparente e ágil para que você tenha total confiança ao comprar conosco.